Возврат прихода

Содержание

Порядок и документальное оформление кассовых документов зависят от того:

– в какой день денежные средства возвращаются покупателю (заказчику) – в день покупки или позднее;
– способа, которым ранее покупатель (заказчик) оплатил покупку, – наличными или с использованием банковской карты.

Возврат денежных средств за реализованные за наличный расчет в течение дня товары (выполненные работы, оказанные услуги) производится из той же контрольно-кассовой техники (ККТ), в которую они поступили, на основании решения руководителя (иного должностного лица). При необходимости (которая определяется по технической документации к ККТ) пробивается чек на сумму сделанного возврата. В конце рабочей смены на все погашенные в течение смены кассовые чеки оформляется один экземпляр акта о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам, предъявленным в эту смену. Вместе с погашенными чеками, наклеенными на лист бумаги, он сдается в бухгалтерию организации и хранится в документах за данное число.

Возврат денежных средств позже дня покупки , если ранее оплата поступила наличными денежными средствами производится из главной кассы организации по расходному кассовому ордеру, выписываемому на основании документов, подтверждающих покупку (в частности, кассового чека, товарного чека и т.п.) и аргументирующих возврат товара, отказ от результатов работ (услуг) (в частности, заявления покупателя (заказчика) о возврате товара, актов экспертизы и т.п.). Данные о возврате вносятся в кассовую книгу.

Исключение: индивидуальный предприниматель, при соблюдении определенных условий, вправе не оформлять указанные документы.

Если ранее оплата произведена платежной картой, возвращать покупателю стоимость товаров (работ, услуг) наличными денежными средствами нельзя. Возврат в этом случае происходит исключительно путем безналичных расчетов с покупателем (заказчиком).

На сумму возврата в общем порядке оформляется один экземпляр акта о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам.

Возврат по онлайн-кассе — частая и очень значимая операция в торговле любого масштаба. Причин, по которым кассиру нужно возвратить деньги покупателю, великое множество. Как сделать возврат по онлайн-кассе, чтобы не допустить ошибок. Для начала, давайте разберемся, какие бывают чеки, и что такое «признак расчета».

Признак расчета в кассовом чеке — какие бывают

После принятия нового закона о ККТ и перехода на онлайн-кассы вступил в силу новый чековый формат, а чеки стали представлены не только в бумажной, но и электронной форме. Первый вид является обязательным, а второй выдается по запросу покупателя.

В чеках не зависимо от их вида должно быть:

  • Данные организации-продавца;
  • Порядковый номер чека;
  • Система налогообложения организации или ИП;
  • Сумма расчетной операции;
  • Дата и время создания чека;
  • Признак расчета;
  • Данные фискального накопителя, операторе и другая информация.

Скидка на годовую техническую поддержку кассы

Обслуживание кассы на 1 год с выгодой 3600 ₽ на тарифах «Стандарт» и «Макси». Техническая поддержка включает в себя консультации по работе кассы.

Узнать подробности

чек возврат прихода

Какие бывают признаки расчета в чеке любого вида и формата:

Приход — реализация товара, когда деньги от покупателя переходят к продавцу.

Возврат прихода — происходит возврат товара продавцу и передача суммы за товар покупателю.

Расход — происходит переход денежных средств от продавца к покупателю.

Возврат расхода — обратная процедура, когда покупатель передает (возвращает) деньги продавцу.

Когда нужно делать возврат товара по онлайн-кассам

Возврат по онлайн-кассам происходит иначе, чем возврат на ККТ старого типа. Как технически провести процедуру возврата зависит от модели вашей онлайн-кассы и ее возможностей, а также программного обеспечения и версии прошивки.

Чтобы произвести возврат покупки покупателю необходимо пробить специальный чек. Признак расчета, при котором денежные средства возвращаются покупателю — физическому лицу, называется возвратом прихода. Его оформляют, когда:

Необходимость вернуть покупателю деньги за приобретенный им товар, от которого он отказывается.

Некорректное значение стоимости или количества товара в чеке (ошибка продавца при оформлении).

После возврата товара и получения денежных средств в размере полной его стоимости покупателю вручается кассовый чек, в котором прописано, что произошел «возврат прихода». Однако для налоговой инспекции одного только чека недостаточно, поэтому нужно озаботиться оформлением прочих документов, которые подтверждают корректность проведенной процедуры возврата товара через онлайн-кассу.

Слева вы видите, как выглядит чек на возврат прихода.

Как делать возвраты по онлайн-кассам: пошаговая инструкция

Возврат оформляется по разному в зависимости от того, по какой причине происходит возврат.

Возврат по онлайн-кассе день в день (ошибка продавца)

Если при оформлении чека еще при клиенте кассир ошибся в количестве единиц товара или же пробиваемая цена не соответствует той, которая зафиксирована на ценнике, то формируется сначала чек «Возврат прихода», а затем новый чек с корректными данными. Именно его кассир возвращает покупателю и компенсирует денежную разницу. Никаких документов от покупателя не нужно.

Однако правомерность возврата нужно подтвердить в налоговой. Поэтому кассиром составляется служебная записка, в которой он пишет, какой именно чек был оформлен неверно, и подтверждает, что сразу же были напечатаны еще 2 чека — «возврат прихода» и новый приход. К записке нужно обязательно прикрепить и неправильно напечатанный чек, и чек «возврат прихода».

Если Вас интересует, как провести возврат по онлайн-кассе как можно быстрее, рекомендуем обратить внимание на смарт-терминал Эвотор 5. Благодаря сенсорному экрану, интуитивно понятному интерфейсу и операционной системе Android, проводить стандартные операции при работе с онлайн-кассой теперь гораздо легче, а значит, с Эвотор 5 можно существенно ускорить процесс обслуживания клиентов.

Если же покупатель хочет вернуть товар полностью, то процедура происходит также, как и если бы покупатель пришел через неделю.

Возврат денег покупателю в онлайн-кассе (покупатель возвращает товар)

Бывает, что покупатель хочет вернуть товар и вернуть уплаченные за него деньги. Причин может быть несколько: неправильно выбранный размер (если речь идет об одежде), покупатель передумал, брак и т. д. Не зависимо от того, когда покупатель обратился в магазин, чтобы вернуть приобретенную вещь (спустя время или в день покупки), возврат товара в онлайн-кассе должен проходить по следующему алгоритму:

Написание заявления

Покупатель должен прийти с чеком и паспортом. Если речь идет о взаимодействии между кассиром и покупателем, товарные возвраты через онлайн-кассы начинаются с оформления заявления. Покупатель пишет заявление в произвольной форме, однако в нем обязательно должны быть зафиксированы его ФИО, паспортные данные, причина отказа от покупки, стоимость покупки, дата обращения и подпись.

Некоторые магазины заранее печатают бланки таких заявлений, чтобы избежать ошибок при оформлении. После того, как покупатель заполнил бланк, кассир обязан сверить корректность указанных в заявлении паспортных данных и реквизитов чека.

Многие предприниматели задаются вопросом: как оформлять возвраты по онлайн-кассам, если чек не сохранился, например, был покупателем потерян. В этом случае необходимо восстановить сведения о покупке с фискального регистратора и указать в заявлении, что чек утрачен.

Чтобы надежно сохранить все сведения о проведенных покупках, рекомендуем приобрести кассовый аппарат АТОЛ 25Ф. Этот фискальный регистратор полностью соответствует требованиям 54-ФЗ и отличается сверхбыстрой скоростью печати — до 250 мм/сек.

Обратите внимание, что забирать чек у покупателя не нужно (хотя многие это делают), достаточно сделать копию. Написанное покупателем заявление на возврат денег является для ФНС действенным подтверждением того, что деньги действительно были возвращены клиенту, а не были изъяты предпринимателем с целью избежания налогов.

Оформление накладной на возврат товара

Поскольку единого стандарта для бланка накладной на возврат товара в онлайн-кассе не существует, предприниматель может самостоятельно разработать образец и использовать его в подобных ситуациях. Накладная оформляется в двух экземплярах и подписывается двумя сторонами: одна— покупатель, вторая — продавец.

Печать чека на возврат товара в онлайн-кассе

После написания заявления покупателем, подтверждения факта покупки, оформления накладно печатается чек возврата. Единственное отличие чека возврата от обычного чека заключается в том, что в чеке возврата в поле «признак расчета» указывается не «приход», а «возврат прихода», т.е. оформляется такой же чек, как вы видели выше на картинке с примером.

Передача денежных средств покупателю

После того, как все документы подготовлены и подписаны, осталось только вернуть уплаченные им за товар деньги в наличном расчете. Если возврат происходит только частично (например, покупатель купил рыбу, молоко и тапочки, хочет вернуть тапочки), то вся процедура идет по такому же алгоритму, в заявлении прописывается наименование и количество товара и сумма возврата.

Подключите обслуживание кассы в Мультикас

Получите скидку на годовое обслуживание на тарифах «Стандарт» и «Макси» для любой кассы из каталога Мультикас. Ваша выгода 3600 руб.

ПОДРОБНОСТИ АКЦИИ

Как оформлять возврат по онлайн-кассам, если покупка была произведена по безналичному расчету.

Процедура возврата безнала по онлайн-кассе принципиально не отличается от той, которая проводится, если покупатель рассчитался наличкой. Сначала клиент оформляет заявление, прописывая в нем стандартную информацию плюс реквизиты для безналичного перевода. Потом готовится накладная и печатается чек «возврат прихода». В течение десяти дней средства поступят на счет покупателя.

Как правило, покупателю рекомендуют сохранить все оформленные на возврат бумаги и чек. Если в положенные сроки деньги не придут, то нужно обратиться в банк, держателем карты которого он является, и предъявить эти документы.

Как сделать «возврат прихода» на онлайн-кассе, если в кассе отсутствует необходимая сумма

При возврате крупных денежных сумм за приобретенный ранее товар кассир может столкнуться с банальной нехваткой денег в кассе. Согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей, вернуть деньги покупателю магазин обязан в течение 10 дней. Если по истечении этого срока нужной суммы в кассе не оказалось, магазин вправе взять эти деньги из общей кассы ООО или ИП или снять с расчетного счета.

Если покупатель покупал за наличные средства, а хочет получить возврат по безналу

Да возврат по безналичной форме может быть произведен, если покупатель в заявлении на возврат изъявит желание получить средства в безналичной форме и укажет свои реквизиты. В таком случае средства списываются с расчетного счета организации. Если покупатель расплачивался картой, то возврат происходит только в безналичной форме. Возврат оформляется только на ту же самую карту, с которой была проведена покупка.

Возврат товара при безналичной форме проходит в несколько этапов:

  • Покупатель принес товар, чек или иной документ подтверждающий факт покупки, паспорт, карту.
  • Продавец проверяет товар на соответствие, целостность. Если все в порядке то оформляется возврат. Если товар возвращается в ненадлежащем виде по вине покупателя, то составляется акт несоответствия. Акт возврата оформляется в свободной форме, где обязательно должны быть описание товара, причина возврата, сумма, паспортные данные покупателя. В банк отправляется платежное поручение.

Как провести возврат товара через Pos-терминал.

Порядок действий в данном случае выглядит примерно так:

  • Заходим в меню операций (для некоторых терминалов это клавиша F);
  • Финансовые операции — возврат товара, вставляем карту покупателя;
  • появится информация о карте на экране, проверяем, нажимаем зеленую кнопку, далее вводим сумму возврата;
  • Если необходимо ввести PIN-код, передаем клиенту;
  • Выходит два чека, один для продавца, другой для покупателя;
  • Возвращаем карту и чек.

Срок возврата товара зависит от банка, платежной системы. Обычно перечисление денег занимает от 3 до 5 дней. Возврат товара таким образом происходит не в день покупки. Если покупатель возвращает товар в день покупки, то оформляется отмена операции.

Отмена операции при возврате день в день выглядит так:

  • Заходим в меню финансовые операции подпункт отмена операции по номеру;
  • вводим номер чека, нажимаем подтвердить;
  • Подтверждаем информацию о платеже;
  • Распечатывается чек возврата.

Чек коррекции как сделать и когда используется?

Чек коррекции пробивается в том случае, если кассир ошибся в чеке, а покупатель уже ушел; если в конце дня общая выручка в кассе не соответствует. Корректировка может производиться как на увеличение денежных средств, так и на их уменьшение.

Какие данные содержатся в таком чеке:

признак, здесь чек коррекции;

тип операции по чеку;

сумма коррекции;

тип оплаты;

и другие сведения.

Такие чеки можно пробить только до завершения смены и формирования Z-отчета.

Слева вы видите пример чека коррекции.

При оформлении чека коррекции составляется особый акт с указанием причины коррекции.

На онлайн-кассе рекомендуется делать чек коррекции только при обнаружении большего количества денег, чем нужно. Если выручка меньше, т.е. происходит недостача, чек не пробивается.

Подробнее читайте: Чек коррекции на онлайн-кассе

Если все еще не понятно —смотри следующее видео:

Как сделать возврат по онлайн-кассе: виды возвратов и коррекции прихода/расхода

Как сделать возврат по онлайн-кассе: возвраты на кассе Меркурий, Атол, Штрих М

Если ваша касса не поддерживает всех существующих функциональных возможностей, или выполнение необходимых операций на вашей кассе вызывает затруднения, рекомендуем вам перейти на новое оборудование. Знакомьтесь с каталогом онлайн-касс нового типа. Эти кассы полностью соответствуют обновленному законодательству и 54 федеральному закону, а также поддерживают все необходимые функции и возможности кассира. Также перейти на новые ККТ рекомендуется тем, кто еще не перешел на онлайн-кассы, но должен это сделать, и тем, чье оборудование необходимо обновить по закону.

Нужна помощь в применении онлайн-кассы?

Не теряйте время, оставьте заявку на техническую поддержку.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Вам также Будет интересно:

Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции

В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования

Онлайн-кассы

Онлайн-кассы

POS-системы

POS-системы

Кассовые аппараты

Кассовые аппараты

Сканеры штрих-кодов

Сканеры штрих-кодов

Весы

Весы

Сейфы

Сейфы

Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.

Также читают:

Кассовый аппарат для УСН в 2020 году

Согласно закону о применении ККТ, кассовый аппарат для УСН необходим при расчетах с клиентами. Закон распространяется на всех бизнесменов, независимо от организационно-правовой формы. Для соответствия законодательным нормам в работе используются онлайн-кассы с фискальными накопителями и возможностью выхода в интернет. Кассовый аппарат для УСН со скидкой Большой выбор оборудования по 54 ФЗ. Все кассы по ценам производителя с официальной гарантией. Приобрести…

1038 Узнать больше

Маркировка товаров: проверки и штрафы

За отсутствие маркировки товаров предусмотрены штрафы. Их размеры определяются ст. 15.12 КоАП РФ. На сегодняшний день без средств идентификации не продаются табак, обувь, лекарственные препараты и другие товары. С первого дня 2021 года начался процесс маркировки легпрома, затем молочной продукции. К 2024 году маркировка охватит все категории товаров на российском рынке. Усиленного контроля над работой с маркировкой со стороны государственных…

770 Узнать больше

«Контур.Маркет» и маркировка товаров в «Честный Знак»

В данной статье мы рассмотрим известный продукт компании «Контур» для маркировки. Изучим основные возможности программного обеспечения, тарификацию и другие моменты. СКБ Контур ― известный разработчик программного обеспечения в России. Один из его продуктов ― товароучетный веб-сервис «Контур.Маркет» для розничной торговли и общепита. Программное обеспечение рекомендовано для малой розницы и сетей, объединяющих до 100 торговых точек. «Контур.Маркет» используется для работы с…

795 Узнать больше

Налоговые каникулы для ИП в 2020 году

Налоговые каникулы для ИП в 2020 году продолжаются. Впервые зарегистрированные предприниматели на УСН и ПСН могут использовать ставку 0% до 2024 года. Это указано в ФЗ-266 от 31.07.2020. Причины продления налоговых каникул Налоговые каникулы действуют с 2015 года. Изначально они были запланированы до 2017 года. Но в связи с колебаниями экономики в стране неоднократно продлевались. В 2020 году вновь появилась…

913 Узнать больше

В соответствии с пунктом 1 ст. 1.2 Закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ все организации и предприниматели на территории России обязаны применять при расчетах контрольно-кассовую технику (онлайн-ККТ). Не использовать онлайн-кассу можно только в исключительных случаях, установленных законом.

Понятие расчетов раскрывается в статье 1.1 закона № 54-ФЗ. Расчеты — это не только прием наличности и безналичных денег за выполненные работы, оказанные услуги или товары, но и их выплата. Применить ККТ – значит передать сведения о расчете в налоговые органы и выбить клиенту кассовый чек или БСО на бумаге или в электронном виде (п. 2 ст. 1.2 закона № 54-ФЗ).

Поскольку расчеты – это также и выплата денег, то применять кассовую технику необходимо и в ситуации, когда клиенту возвращаются деньги за отказной товар. Об этом же говорится в разъяснениях ФНС. Например, в письме от 20.11.2017 № 03-01-15/76525 налоговики указывали, что применение онлайн-кассы носит обязательный характер и при возврате денег покупателю.

Следует учитывать, что пренебрежение требованием применять онлайн-кассу приведет к финансовым потерям. Согласно части 2 ст. 14.5 КоАП РФ за неприменение ККТ организацию оштрафуют на сумму от трех четвертых до одного размера суммы расчета, осуществленного без кассы, но не менее чем на 30 тыс. рублей.

Если потребитель возвращает товар в магазин и просит вернуть ему деньги, то просто отменить ранее выбитый чек нельзя. Возврат денег нужно провести через кассовый аппарат, чтобы это увидели налоговики, и оформить новым чеком.

Для того чтобы понять, как должен быть составлен кассовый чек при возврате денег покупателю, обратимся к статье 4.6 закона № 54-ФЗ, где приведены обязательные реквизиты этого документа. В их числе признак расчета. Он может иметь следующие значения:

  • получение денег от потребителя — приход;
  • возврат денег клиенту, уплаченных им ранее, – возврат прихода;
  • клиенту выдаются деньги — расход;
  • получение от клиента денежных средств обратно — возврат расхода.

Соответственно, при возврате денег покупателю оформляется чек с признаком расчета «Возврат прихода». Как сообщал Минфин в письмах от 01.03.2017 № 03-01-15/11622, от 04.07.2017 № 03-01-15/42312, возврат производится на аппарате того же субъекта, который производил продажу.

Также нужно учитывать, что согласно п. 1 ст. 4 закона № 54-ФЗ ККТ должна исключать возможность формирования кассового чека, включающего в себя сведения более чем об одном признаке расчета.

Оформлять чек коррекции при возврате денег не требуется. Коррекционный чек формируется в том случае, если ранее онлайн-касса отсутствовала, то есть расчет был произведен без ее использования, или онлайн-касса была применена с нарушением требований законодательства РФ (п. 4 ст. 4.3 закона № 54-ФЗ). В ситуации с возвратом денег корректировать ничего не требуется, а необходимо только провести соответствующую операцию через кассовый аппарат.

Таким образом, при возврате денег выбивается чек с признаком «Возврат прихода». Но этому предшествует ряд процедурных моментов. Чтобы задокументировать и впоследствии подтвердить законность произведенной операции, продавцу необходимо получить от покупателя заявление на отказной товар и составить накладную о его приеме. Отметим, что законодательные акты не содержат норм, предписывающих покупателю подавать заявление при возврате ранее приобретенного товара. Однако составление этого документа обусловлено сложившейся практикой. Он необходим, чтобы избежать возможных споров с покупателем или мошеннических действий в виде попыток повторного возврата денег. Также заявление будет еще одним подтверждением реальности операции «Возврат прихода» для налоговых органов.

В заявлении указывают Ф.И.О. и паспортные данные покупателя, причину возврата и наименование товара, сумму, дату и подпись. Если магазин будет перечислять деньги в безналичной форме, то также указываются реквизиты для отправки денег на банковскую карту. К заявлению прикладывается чек на покупку, а при его утрате формируется дубликат из фискального накопителя. Отсутствие кассового чека не может стать основанием для отказа в возврате денег (ст. 25 Закона от 07.02.1992 № 2300-1). Накладная на возврат составляется в двух экземплярах с учетом требований, установленных для «первички» п. 2 ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ, и подписывается обеими сторонами.

Требования оформить акт по форме № КМ-3 о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам сейчас нет. Составлять этот акт продавцу не нужно. Об этом говорил Минфин РФ в письме от 22.07.2019 № 03-01-15/54535. Постановление, которым утверждена форма акта, не относится к законодательству о контрольно-кассовой технике.

Непосредственно после подготовки указанных документов продавец возвращает деньги и формирует кассовый чек с признаком «Возврат прихода».

Признак расчета «расход» в кассовом чеке означает выдачу средств покупателю (клиенту), а возврат расхода – это получение средств от покупателя (клиента), выданных ему (абз. 8 пункта 1 статьи 4.7 Федерального закона N 54-ФЗ).

Данные реквизиты пробиваются, например, в следующих ситуациях:

1) Как следует из разъяснений Минфина России и ФНС России, при осуществлении выплаты денежных средств физическому лицу в рамках обязательств по договору гражданско-правового характера ККТ не применяется и выдача кассового чека не производится (Письмо Минфина России от 06.03.2019 N 03-01-15/14624, Письмо ФНС России от 10.08.2018 N АС-4-20/15566@).

Из этого правила есть исключение: если деятельность организации или ИП направлена на приобретение товаров у физических лиц, в том числе с привлечением подотчетных лиц, и их дальнейшую реализацию, то они обязаны использовать ККТ, выдать чек или БСО (Письмо ФНС России от 14.08.2018 N АС-4-20/15707).

И в этом случае при покупке товара у физического лица пробивается чек с признаком расчета «расход». А если осуществляется возврат товара физическому лицу, то при получении от него денежных средств пробивается чек с признаком расчета «возврат расхода».

2) При предоставлении займа, предоставленного для целей, связанных с оплатой товаров (работ, услуг), нужно применять ККТ и выбивать чек с признаком расчета «расход».

При получении наличных в погашение займа, предоставленного для оплаты товаров (работ, услуг), заимодавцу нужно использовать ККТ. ККТ необходимо применять при расчетах, а эта операция отнесена к расчетам в ст. 1.1 Закона о применении ККТ (п. 1 ст. 1.2 Закона о применении ККТ, Письмо Минфина России от 31.10.2018 N 03-01-15/78383).

В этом случае пробивается чек с признаком «возврат расхода».