Ошибка при работе с сервисом 1С контрагент

Решение проблемы с ошибкой при работе с сервисом 1С:Контрагент

24.10.2016

Ошибка при работе с сервисом 1С:Контрагент

Подключить «1С:Контрагент» для автозаполнения реквизитов по ИНН

Внимание!
На сайте сервиса «1С:Контрагент» установлен новый цифровой сертификат безопасности. На новых версиях программ 1С (начиная с версии платформы 1С:Предприятие 8 — 8.3.8.**) применяется новый механизм работы с сертификатами, использующий хранилище операционной системы. Если при обращении к сервису «1С:Контрагент» появляется сообщение об ошибке: «Удаленный узел не прошел проверку», то скорее всего у Вас используется старая версия программы 1С (например, 1С:БГУ ред.1.0) с платформой версии (или режимом совместимости с версией) ниже 8.3.8.**. Если нет возможности обновить версию платформы и/или режим совместимости, то нужно обновить файловое хранилище сертификатов платформы в файле cacert.pem в директории bin установленной платформы 1С:Предприятие 8.

Иногда при работе с сервисом 1С:Контрагент пользователям приходится сталкиваться с ошибкой «Ошибка при работе с сервисом. Подробнее см. Журнал регистрации».

Если сервис «1С:Контрагент» у вас оплачен и должен работать, то для решения проблемы рекомендуем открыть список регистра сведений «Кэш программных интерфейсов».

Для этого откройте Главное меню > Все функции > Регистры сведений.

Находим в списке строку «Кэш программных интерфейсов».

Обратите внимание, что переходить по указанному URL не нужно! Это не ссылка! Нужно этот URL найти и удалить в списке регистра сведений «Кэш программных интерфейсов».

После этого пользователи, у которых возникала ошибка при заполнении реквизитов, должны выйти из программы и войти снова.

Все операции необходимо выполнять от лица пользователя с правами Администратора сервиса.
Подключить «1СПАРК Риски» для оценки надежности контрагентов
Особые случаи
Если у вас в интерфейсе нет кнопки «Все функции», то нажмите Главное меню > Сервис > Параметры.

В открывшемся окне укажите «Отображать команду «Все функции»

Получить доступ к облаку 1С:Фреш бесплатно на 30 дней!
Если данная статья вам помогла и вы хотите нас как-то отблагодарить, то лучшим вариантом благодарности будет пара строк с ссылкой на нее на вашем любимом форуме или поделиться ссылкой на данную статью с коллегами и друзьями на своих страницах в соц. сетях ))).
© Компания «Онлайн» 2016, www.online-ufa.ru
Ключевые слова

ошибка при работе с сервисом, ошибка работе сервисом 1с, ошибка работы сервисом см журнал регистрации, работе сервиса произошла ошибка, ошибка работе с сервисом 1с 8.3, ошибка при заполнении инн, При вызове веб-сервиса произошла ошибка Неизвестная ошибка Ошибка преобразования данных XDTO

Теги: Ошибка при работе с сервисом. Подробнее см. Журнал регистрации, ошибка при автозаполнении данных 1С:Контрагент по ИНН, ошибка при заполнении данных организации по ИНН в сервисе 1С:Контрагент

Cервис 1С:Контрагент. Часто задаваемые вопросы

ВОПРОС:
Перестало работать автозаполнение контрагентов по ИНН. В журнале регистрации выводится ошибка:
Событие: Сервис данных единых гос_реестров. Ошибка при работе с сервисом
{ОбщийМодуль.ОбщегоНазначенияПовтИсп.Модуль(198)}: Ошибка при вызове конструктора (WSОпределения)
WSОпределения = Новый(Тип(«WSОпределения»), Параметры); по причине:
При вызове веб-сервиса произошла ошибка.
При создании описания сервиса произошла ошибка. URL сервиса: https://api.orgregister.1c.ru/orgregister/v7?wsdl
по причине: Ошибка работы с Интернет: Удаленный узел не прошел проверку
Что проверить?
ОТВЕТ:
1) Необходимо ознакомиться с инфописьмом 1С http://1c.ru/news/info.jsp?id=24269, обновить сертификат cacert.pem на пользовательских ПК, затем перезайти в базу и попробовать снова заполнить контрагента по ИНН.
2) Также необходимо зайти в личный кабинет сайта https://portal.1c.ru под логином и паролем, на которые подключена интернет-поддержка в базе 1С и проверить, не исчерпан ли Ваш лимит автозаполнений.
3) Если вышеуказанное не помогло, рекомендуем ознакомиться со статьей: https://its.1c.ru/db/metod81/content/6371/hdoc и выполнить предложенные там рекомендации.
В случае если самостоятельно всё равно не удалось решить вопрос, обратитесь к нашим специалистам любым удобным и/или доступным способом, например, заказав обратный звонок: http://www.portal-yug.ru/callback/
Мы обязательно Вам поможем!

Ошибка в конфигурации 1С «Регистрация программы в центре лицензирования не выполнена»

Итак. Исходные данные:
Типовая конфигурация 1С (не важно какая) и периодически появляется вот такое окно:

Что делать в этом случае? Откроем диалоговое окно «О программе» и проверим, что там написано. Тут возможны варианты, что будет отображено в диалоговом окне. Некоторые статусы не имеют отношения к тому, что будет написано в этом окне, но для правильности, давайте опишем все возможные состояния:

Проверка лицензионного использования выполнена успешно

Эта надпись означает, что «1С:Предприятие» связывалась с центром защиты обновлений (ЦЗО) и после связи были проверены ИТС и правомерность использования. И все прошло удачно. В таком случае ошибка, которая была выше появляться не будет.

Проверка лицензионного использования не выполнялась

Эта состояние означает, что на текущий момент «1С:Предприятие» не связывалась с ЦЗО для проверки правомерно или нет используется конфигурация. Может быть ряд причин, но все таки. В таком случае ошибка, которая была выше появляться не будет, но после установки очередного обновления конфигурации и/или платформы может быть выдано предупреждение, что «Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена.» Для того, чтобы решить эту проблему необходимо: Зарегистрировать программный продукт в личном кабинете пользователя на портале 1С и/или настроить интернет поддержку пользователя в программе 1С (инструкций в интернете море).

Нелицензионное использование конфигурации

А вот это совсем плохо.

Дело в том, что конфигурация «1С:Предприятие» связалась с ЦЗО и было обнаружено, что скорее всего используется нелицензионная (пиратская, взломанная, «варезная», «пропатченная» и т.п.) версия программного обеспечения 1С. Решить эту проблему можно купив лицензионную версию конфигурации 1С или использовать работу 1С в облаке. Это правильно, безопасно и при этом вы не нарушаете закон.

Недоступен центр лицензирования

А вот это уже наша ошибка.

Произведем ряд действий для попытки решения проблемы «Недоступен центр лицензирования»:

  1. Попробуйте воспользоваться инструкцией на сайте ИТС. Возможно дело в сертификате DigiСert. Инструкция: Добавление сертификата DigiСert в cacert.pem

Если не помогло идем дальше:
Возможные причины:

  1. Брандмауэр или другое промежуточное ПО (антивирусы и т.п.) блокируют попытки программы установить подключение по адресу https://1cv8update.com/*. В этом случае необходимо проверить настройки брандмауэра или антивируса, при необходимости разрешить подключение к указанному адресу;
  2. Если подключение устанавливается через прокси-сервер:
    — Неверно настроены параметры прокси-сервера. В этом случае необходимо проверить настройки прокси-сервера в программе Internet Explorer или конфигурационном файле inetcfg.xml (только если пользователь настроил такой файл, инструкция по настройке: http://its.1c.ru/db/v836doc#bookmark:adm:TI000000391);
    — Параметры безопасности, заданные на прокси-сервере, запрещают устанавливать подключение по адресу https://1cv8update.com/*. В этом случае необходимо обратиться к администратору прокси-сервера для разрешения подключения по адресу https://1cv8update.com/*;
  3. На веб-узле возникли неполадки. В этом случае нужно нажать «Повторить позже» — окно закроется, попытка будет автоматически выполнена повторно позднее.